近期，深圳企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，快遞業(yè)也逐步進(jìn)進(jìn)全網(wǎng)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)。2 月 15 日，深晚記者走訪快遞市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，深圳多家快遞企業(yè)采取全流程消毒、" 無(wú)接觸配送 " 等方式逐步恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

深圳市郵政治理局向深晚記者提供的最新數(shù)據(jù)顯示，截至 2 月 13 日，深圳一線快遞員到崗人數(shù)達(dá) 2.92 萬(wàn)人，一線快遞員到崗占比 65%；日均收件量達(dá) 526.3 萬(wàn)件，占往常的 52.6%；派件量達(dá) 167.8 萬(wàn)件 , 約占往常比重的 33.6%，基本能保障全市快遞業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行。

快遞小哥 " 全副武裝 "，" 無(wú)接觸配送 " 成主流

2 月 14 日清晨，在羅湖區(qū)新秀產(chǎn)業(yè)區(qū)，幾條縱橫交錯(cuò)的傳送帶轟隆隆地運(yùn)轉(zhuǎn)。圓通快遞員高偉從家中戴好口罩來(lái)到快遞網(wǎng)點(diǎn)，他丈量體溫、領(lǐng)取消毒水，對(duì)快遞包裹消毒后，" 全副武裝 " 開(kāi)啟一天的工作。

1 小時(shí)后，跨境鐵路 國(guó)際物流，他把當(dāng)天首次需要配送的快遞包裹放在羅湖區(qū)東門(mén)步行街四周的快遞存放點(diǎn)，隨后轉(zhuǎn)身站在間隔快件 1 米外的位置，電話通知市民取件。這一天，他派送了 100 多件包裹，多是日常用品和防護(hù)用品。

快遞的衛(wèi)生防疫是復(fù)工的一大題目。高偉告訴深晚記者，快遞企業(yè)復(fù)工后，公司要求采取 " 無(wú)接觸配送 " 方式。為了減少接觸，他一般電話告知小區(qū)居民，將快遞放進(jìn)智能快遞柜、代收驛站或小區(qū)臨時(shí)投遞點(diǎn)。與此同時(shí)，他天天還會(huì)不定期到小區(qū)臨時(shí)投遞點(diǎn)查看包裹的的收取情況，確?？爝f安全。

▲快遞員戴一次性手套實(shí)現(xiàn) " 無(wú)接觸派件 "。

丈量體溫、用消毒液洗手、對(duì)快遞包裹進(jìn)行消毒 …… 這樣的流程，他每次送完快遞回來(lái)都要重復(fù)一次。高偉說(shuō)，快遞包裹從寄出到寄達(dá)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要實(shí)施嚴(yán)格消毒。

確保基層網(wǎng)點(diǎn)做好防護(hù)、正常恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，各大企業(yè)都在想辦法。2 月 15 日，海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞，深晚記者采訪順豐、圓通、中通、申通、京東、蘇寧等多家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)獲悉，深圳多數(shù)快遞網(wǎng)點(diǎn)均實(shí)施了全流程消毒措施。

順豐方面表示，快遞中轉(zhuǎn)的各個(gè)場(chǎng)地天天至少 3 次以上消殺，以此保障快件與快件存儲(chǔ)環(huán)境的安千航國(guó)際全。圓通方面則表示，除了做好消毒措施，公司還推出防疫物資支持、免息資金扶持、員工保險(xiǎn)贈(zèng)予、考核辦法調(diào)整、應(yīng)急協(xié)助治理等 5 大措施，保障復(fù)工運(yùn)營(yíng)的生產(chǎn)安全和服務(wù)質(zhì)量。

推出快遞便民服務(wù)點(diǎn)，幫助市民無(wú)接觸收件

深晚記者關(guān)注到，近日，韻達(dá)、申通均發(fā)布公告稱(chēng)，2 月 10 日起，快遞全面恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，由于受各地疫情管控影響，優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞，其他地區(qū)快件時(shí)效可能會(huì)受到影響。圓通方面表示，1 月 28 日起，全網(wǎng)全面恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。順豐、郵政方面則表示，春節(jié)期間仍在營(yíng)業(yè)。

快遞業(yè)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，快遞的末端配送情況如何呢？2 月 15 日，深晚記者走訪發(fā)現(xiàn)，由于深圳多數(shù)小區(qū)實(shí)行封閉治理，目前，空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，多數(shù)快遞員無(wú)法把快件送進(jìn)小區(qū)智能快遞柜。多數(shù)小區(qū)在門(mén)口布置了臨時(shí)存放場(chǎng)地，有的快遞公司還按照單元樓劃分存放位置，方便用戶(hù)查收。

順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人向深晚記者先容，近日，順豐與小區(qū)物業(yè)等相關(guān)部分協(xié)調(diào)溝通，在深圳設(shè)置了 280 個(gè)臨時(shí)便民服務(wù)點(diǎn)，并實(shí)施流程化、標(biāo)準(zhǔn)化治理，幫助市民 " 無(wú)接觸 " 安全取件。

▲順豐設(shè)立臨時(shí)便民服務(wù)點(diǎn)，方便市民取件。（受訪者供圖）

快遞的配送時(shí)效如何呢？福田區(qū)中通快遞一家網(wǎng)點(diǎn)工作職員則告訴深晚記者，部分小區(qū)由于場(chǎng)地限制，只能在門(mén)口擺放了一兩張桌子，快遞、外賣(mài)都放在桌上。由于快遞員需要逐個(gè)打電話給用戶(hù)，投遞的配送時(shí)效比往日下降，此外，目前，由于快遞員暫未全員到崗，加之復(fù)工初期派件量較多，近期快遞收派時(shí)效或受到影響，仍市民需要耐心等待。

部分小區(qū)物業(yè)承擔(dān) " 送貨上門(mén) " 服務(wù)

深晚記者采訪發(fā)現(xiàn)，目前，深圳有部分小區(qū)物業(yè)開(kāi)始承擔(dān)起 " 送貨上門(mén) " 的工作。家住龍華區(qū)萊蒙水榭春天的市民黃先生告訴深晚記者，近期，小區(qū)內(nèi)的快遞、外賣(mài)主要由物業(yè)同一配送到戶(hù)。

2 月 15 日，貫鑠企業(yè) CEO、快遞專(zhuān)家趙小敏在接受深晚記者采訪表示時(shí)，隨著企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，社會(huì)各界對(duì)快遞的需求量持續(xù)增加。目前，小區(qū)實(shí)行封閉治理，市民不宜過(guò)多外出的情況下，通過(guò)快遞物流專(zhuān)項(xiàng)供給，讓市民足不出戶(hù)便可獲得生活用品及防護(hù)物資，是目前 " 剛性需求 "。

針對(duì)快遞全面復(fù)工情況，趙小敏建議，快遞企業(yè)可聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、政府監(jiān)管部分，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，設(shè)置臨時(shí)快遞便民服務(wù)點(diǎn)，完善快遞末端配送設(shè)施，破解快遞配送 " 最后一公里 " 困難。

深圳晚報(bào)記者 吳潔／文 張焱焱／圖