深圳航空優(yōu)秀女職工:有面包也有玫瑰
?新聞 ????|???? ?2020-05-15 10:59
深圳新聞網(wǎng)3月7日訊(記者 涂勝 通訊員 鄭毅)在新時(shí)代,勞動(dòng)?jì)D女在工作崗位上不僅能為自己掙得“面包”,更能通過(guò)優(yōu)秀的工作能力實(shí)現(xiàn)過(guò)更好生活的目標(biāo),在工作中展現(xiàn)價(jià)值、成為獨(dú)立自強(qiáng)的自己。
在深航就有這樣一群有干勁有能力的優(yōu)秀女員工。她們工作中高度專業(yè),處理題目態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),保障旅客細(xì)致又親切。她們是空中乘務(wù)員,是在檢驗(yàn)飛機(jī)的女機(jī)務(wù),是航班延誤時(shí)耐心安撫旅客的地面服務(wù)職員,是保障安全飛行的女機(jī)長(zhǎng),她們是深航8000位敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)女性。
3月6日,廣東省總工會(huì)主辦的廣東各界婦女紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)108周年大會(huì)上,深航的木蘭班組作為深圳唯逐一支榮獲廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)的隊(duì)伍接受了表彰。
木蘭班組是深航維修隊(duì)伍當(dāng)中唯一的一支女子技術(shù)班組
機(jī)務(wù)維修隊(duì)伍里的木蘭班組
木蘭班組是深航維修隊(duì)伍當(dāng)中唯一的一支女子技術(shù)班組,這支扎根一線的女子班組固然成立才短短四年,已獲得深圳市工人先鋒號(hào)、廣東省南粵女職工文明崗等榮譽(yù)稱號(hào)。
在深航,木蘭班組負(fù)責(zé)飛機(jī)例行檢驗(yàn)任務(wù),同時(shí)承接深航機(jī)隊(duì)大型EO改裝工作,先后完成了深航機(jī)隊(duì)駕駛艙門(mén)監(jiān)控系統(tǒng)改裝、升級(jí)頭等艙座椅并加裝座椅電源、加裝銥星系統(tǒng)、加裝平視顯示儀等多項(xiàng)公司級(jí)重要改裝項(xiàng)目,為深航的品牌提升、效益創(chuàng)收做出了重要貢獻(xiàn)。駕駛艙門(mén)監(jiān)控系統(tǒng)能給深航機(jī)隊(duì)駕駛艙里的飛行員提供駕駛艙門(mén)外正確的視頻圖像信息,加強(qiáng)了空防安全等級(jí);對(duì)73架深航機(jī)隊(duì)飛機(jī)客艙進(jìn)行頭等艙座椅改造升級(jí),為旅客帶來(lái)更舒適的服務(wù);完成國(guó)內(nèi)首架銥星改裝項(xiàng)目,進(jìn)步了深航的運(yùn)行安全水平和服務(wù)質(zhì)量;平視顯示儀有效地千航國(guó)際避免了飛行員留意力中中斷等,進(jìn)步了飛行安全。
高效執(zhí)行一線生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),班組還帶動(dòng)身邊同事共同進(jìn)步。作為擁有兩名中隊(duì)兼職教員的先鋒班組,她們?cè)谧龊?“傳幫帶”的同時(shí),積極參與中隊(duì)培訓(xùn)課程的講授,對(duì)飛機(jī)維護(hù)工作中的通用操縱項(xiàng)目進(jìn)行梳理,整編形成培訓(xùn)課件,使自身所學(xué)最大化地轉(zhuǎn)變成有效生產(chǎn)力,助力機(jī)務(wù)職員成長(zhǎng),是傳遞機(jī)務(wù)崗位價(jià)值要求的木蘭花。
“深航女孩”優(yōu)質(zhì)示范組是深航在現(xiàn)有乘務(wù)員中經(jīng)過(guò)嚴(yán)格選拔、培訓(xùn)后建立的一支隊(duì)伍,現(xiàn)有成員300余名
優(yōu)質(zhì)示范組里的“深航女孩”
“深航女孩”優(yōu)質(zhì)示范組是深航在現(xiàn)有乘務(wù)員中經(jīng)過(guò)嚴(yán)格選拔、培訓(xùn)后建立的一支隊(duì)伍,現(xiàn)有成員300余名,主要職責(zé)是為旅客提供優(yōu)質(zhì)、熱情、規(guī)范的機(jī)上服務(wù)及其延伸服務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)上特殊情況(突發(fā)疾病等)提供服務(wù)救助保障。示范組代表深航榮獲了2017年度深圳市巾幗文明崗標(biāo)兵崗。
優(yōu)質(zhì)示范組年保障航班覆蓋81個(gè)國(guó)內(nèi)外城市,總飛行時(shí)間超過(guò)228萬(wàn)小時(shí)。她們始終懷著一顆感恩的心,將每一位旅客的需求銘記于心,將服務(wù)具體到每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)。她們用動(dòng)人的微笑,優(yōu)雅的談吐,熱心的服務(wù),傾盡全力讓旅客得到最好的伺機(jī)體驗(yàn)。深圳航空“任何時(shí)候 自然體貼”的服務(wù)宗旨在她們身上得到充分的傳承和體現(xiàn)。
面對(duì)天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`時(shí),旅客的責(zé)難,她們頂著壓力,克服身體上的疲憊,情緒上的沮喪、職業(yè)的病痛,用辛勞的付出換來(lái)了每個(gè)航班的圓滿結(jié)束。她們是空中的天使,為突發(fā)病情的旅客開(kāi)展緊急救護(hù)。她們是飛機(jī)上的衛(wèi)士,保衛(wèi)著旅客和飛機(jī)的安全。她們活躍客艙氣氛,在客艙開(kāi)展豐富多樣的機(jī)上活動(dòng)。她們投身社會(huì)公益,積極開(kāi)展參加各類公益活動(dòng)為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的氣力。
在深航,木蘭班組負(fù)責(zé)飛機(jī)例行檢驗(yàn)任務(wù),同時(shí)承接深航機(jī)隊(duì)大型EO改裝工作
航延處置組里的特殊旅客服務(wù)職員
深航的航班延誤處置小組,專門(mén)解決延誤航班造成的后續(xù)題目。特殊旅客處置專員們就隸屬航延處置組,是個(gè)多元化的服務(wù)團(tuán)隊(duì),主要分為特服專家組、一旅陽(yáng)光特殊旅客組、女性特服組。而其中的女性特服團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)在航延時(shí),為需要特殊照顧的兒童、婦女、孕婦、老人等,提供熱和溫馨的服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能強(qiáng),親和力強(qiáng),溝通交流能力強(qiáng),獲得旅客的無(wú)數(shù)好評(píng),甚至有旅客與團(tuán)隊(duì)成員成為朋友。而屬于這團(tuán)隊(duì)的女性成員,也如錚錚男子漢般,已經(jīng)無(wú)法計(jì)算有多少個(gè)夜晚,為了處理延誤,通宵達(dá)旦。他們憑借著過(guò)硬的能力,化解的危機(jī)難以數(shù)計(jì)。旅客在等待時(shí)生病、需要幫助時(shí),她們?nèi)膛惆橹每?。?dāng)候機(jī)樓的燈已經(jīng)熄滅,她們依然戰(zhàn)斗在某個(gè)角落,陪伴著需要照顧的旅客。這就是旅客服務(wù)室的深圳市巾幗文明崗—特殊旅客服務(wù)專員。
深航的木蘭班組作為深圳唯逐一支榮獲廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)的隊(duì)伍接受了表彰
女飛行員林麗平
林麗平是深航飛行部的一名女機(jī)長(zhǎng)、教員,也是新中國(guó)空軍第六批女飛行員,在部隊(duì)就曾執(zhí)教多種機(jī)型,并榮獲二等功、三等功各一次,其他嘉獎(jiǎng)多次。轉(zhuǎn)業(yè)加進(jìn)深航后更是以出眾的實(shí)力、穩(wěn)健的風(fēng)格得到大家的一致認(rèn)可,并獲得2017年度深圳市五一巾幗標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)。
林麗平單2017年就完成了安全飛行906小時(shí),帶飛212小時(shí)。此外,2013年被聘為空客機(jī)型B類教員,承擔(dān)了培養(yǎng)新機(jī)長(zhǎng)、新副駕駛的教學(xué)任務(wù),為深航培養(yǎng)了一大批的合格機(jī)長(zhǎng)和副駕駛。
盡非偶然,這些涌現(xiàn)出的優(yōu)秀女職工團(tuán)體和個(gè)人就是深航高質(zhì)量服務(wù)的集中體現(xiàn),也是所有深航優(yōu)秀女職工的縮影。日復(fù)一日,腳踏實(shí)地,深航女孩們用自己對(duì)工作的熱忱與對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,在各自的崗位上打拼,并將繼續(xù)做好安全生產(chǎn)保障工作,為祖國(guó)的航空事業(yè)發(fā)展盡一份力。
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