(1)快遞公司客服電話投訴:這個(gè)投訴渠道也只能解決一些不太麻煩的事情,每個(gè)快遞公司天天都會(huì)有海量的包裹,產(chǎn)生投訴的也不在少數(shù),空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格,那么快遞公司總部客服忙不過來,于是就按相關(guān)運(yùn)單號(hào)產(chǎn)生的投訴通過內(nèi)部系統(tǒng)分發(fā)給相關(guān)的網(wǎng)點(diǎn)自行處理!
也就是說:接你的投訴電話的人,實(shí)在就是被你投訴的網(wǎng)點(diǎn)客服。所以說快遞公司的投訴電話很少能解決題目?;揪褪亲哌^場(chǎng)。
方法:撥打電話-申通95543
(2)電商平臺(tái)投訴:由于各大快遞公司之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,他們的主要業(yè)務(wù)都是來自電商平臺(tái),電商平臺(tái)對(duì)各大快遞公司都會(huì)有一套考核制度!所以對(duì)于來自電商平臺(tái)的投訴,快遞公司非常重視,處罰也比較嚴(yán)厲。比如你在某寶買的快遞,手機(jī)里就可以投訴,你的投訴不僅在電商平臺(tái)有記錄,也會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分發(fā)給快遞公司。
(3)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴:打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話投訴,這個(gè)渠道投訴在3月15號(hào)前后尤其管用。請(qǐng)組織陳訴語言,邏輯清楚,語言通順。
方法:撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話12315
(4)國家郵政治理局投訴:這是處罰最狠的終極投訴渠道,可以通過電話或者國家郵政治理局公眾號(hào)投訴,郵管局只有一個(gè)原則,那就是處理結(jié)果投訴人滿足。48小時(shí)內(nèi)會(huì)接到申通的省級(jí)/網(wǎng)點(diǎn)電話,會(huì)告知個(gè)人罰款事宜,此后在治理局的申訴申請(qǐng)中會(huì)受到處理結(jié)果。
方法:
①公眾號(hào)查找12305--到達(dá)“郵政業(yè)消費(fèi)者申訴”頁面--點(diǎn)擊下方“申訴/表揚(yáng)”填寫提交即可。
②國家郵政局申訴網(wǎng)站注冊(cè)提交
內(nèi)收留僅舉報(bào)/反饋
可以打電話到申通快遞的客戶服務(wù)那里向他投訴。
假如你在申通快遞在快遞的時(shí)候碰到了一些麻煩,感覺不太對(duì)自己受了損失,而且對(duì)方也不理你你看一下這個(gè)價(jià)值,假如價(jià)值很小的話,就算了自己再買一個(gè)就行了,那么假如比較大的,那你就找他的客服聯(lián)系。
申通快遞投訴進(jìn)口有
1、通過申通官網(wǎng)進(jìn)行投訴。在瀏覽器上搜索【申通官網(wǎng)】進(jìn)進(jìn)主頁后,點(diǎn)擊右側(cè)的【投訴意見】,轉(zhuǎn)接到咨詢與投訴頁面后,根據(jù)頁面提示輸進(jìn)信息即可?;蛘咴谶M(jìn)進(jìn)【申通官網(wǎng)】后,點(diǎn)擊主頁右側(cè)的【在線客服】,在與客服對(duì)話頁面,發(fā)送所要投訴的訂單號(hào)并轉(zhuǎn)接人工客服即可。2、致電申通官方客服熱線。撥打申通官方客服熱線95543,成功撥通后在數(shù)字鍵盤上輸進(jìn)【3】鍵進(jìn)進(jìn)投訴建議,接著根據(jù)語音提示輸進(jìn)所要投訴的運(yùn)單單號(hào)+【#】鍵結(jié)束;若是沒有運(yùn)單單號(hào)就按【1#】,接著等待人工客服轉(zhuǎn)接即可。若是以上方法都無法妥善解決,或者是申通官方客服不受理,那么消費(fèi)者也可以通過國家郵政局進(jìn)行投訴。
1、進(jìn)進(jìn)申通快遞的官網(wǎng),請(qǐng)確認(rèn)是官網(wǎng),搜索后面帶有官網(wǎng)字體。
2、在申通快遞的官網(wǎng)左側(cè)找到投訴和反饋,點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)。
3、提交投訴相關(guān)信息,建議寫具體點(diǎn),快件單號(hào)必填,聯(lián)系方式必填,投訴內(nèi)收留也寫具體點(diǎn)。
4、信息填寫完成后,確認(rèn)沒錯(cuò)之后,點(diǎn)擊提交。
快遞來了縣城三天了,動(dòng)也不動(dòng),別的快遞都到了,只有申通,真服了
95543是申通快遞的熱線電話,它不是人工服務(wù),就是一個(gè)機(jī)器人在那里接聽的,假如需要人工服務(wù)的話,按照他的要求一步一步輸進(jìn)進(jìn)往,會(huì)有人工接聽你的電話。申通快遞人工客服24小時(shí)投訴電話1、申通快遞全國客服熱線是:95543。2、申通快遞官方人工客服400電話是:40088-95543。3、申通快遞官網(wǎng)地址:www.sto.cn。申通快遞投訴方法1、國家郵政局申訴網(wǎng)站撥打全國郵政業(yè)申訴服務(wù)電話是12305,12305采取人工方式受理消費(fèi)者申訴,受理時(shí)間為每個(gè)工作日的8:30-17:30(因時(shí)差原因,新疆為10:00-19:00,西躲為9:00-18:30)。雙休日、法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理。2、在中國電子商會(huì)旗下消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)消費(fèi)保上免費(fèi)發(fā)布投訴填寫企業(yè)的相關(guān)信息,描述得越具體,越有利于投訴的解決。目前消費(fèi)保已幫助3000多名消費(fèi)者完成申通快遞丟件等相關(guān)投訴題目,綜合解決率為63%。
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