圖：云南祥鵬航空有限責(zé)任公司B-1143號(hào)BOEING 737MAX-8型客機(jī)。民航圖庫(kù)圖片，攝影：民航資源網(wǎng)網(wǎng)友“2641225678”。瀏覽作者圖庫(kù)原帖《[原創(chuàng)]【KMG】又見(jiàn)云南——昆明》?！z影：2641225678

　　民航資源網(wǎng)2019年7月4日消息：祥鵬航空自2016年7月起開(kāi)始執(zhí)行國(guó)內(nèi)航班行李差異化服務(wù)，至今已執(zhí)行三年，期間祥鵬航空根據(jù)旅客出行習(xí)慣及需求，不斷優(yōu)化行李方面的流程、服務(wù)，致力于滿足旅客個(gè)性化需求。

　　正值行李差異化三周年之際，祥鵬航空將于2019年7月19日起（含，出票日期）再次升級(jí)國(guó)內(nèi)航班行李差異化服務(wù)，主要優(yōu)化手提行李規(guī)定、票務(wù)產(chǎn)品層級(jí)、逾重行李購(gòu)買等方面，以期為旅客帶來(lái)更實(shí)用、更便捷的行李服務(wù)。

　　多層級(jí)產(chǎn)品滿足不同需求

　　祥鵬航空已執(zhí)行全新的國(guó)內(nèi)航線品牌運(yùn)價(jià)體系，將機(jī)票產(chǎn)品分為不同層級(jí)：經(jīng)濟(jì)艙細(xì)分為全價(jià)、商務(wù)、超值、折扣經(jīng)濟(jì)艙四個(gè)品牌層級(jí)，公務(wù)艙細(xì)分為全價(jià)、折扣、特惠公務(wù)艙三個(gè)品牌層級(jí)。不同層級(jí)產(chǎn)品享受不同的航班退改規(guī)則及行李、積分、餐食等服務(wù)權(quán)益，旅客可以按照自己的需求選擇購(gòu)買包含或不包含附加服務(wù)及相關(guān)使用限制的機(jī)票產(chǎn)品。

　　在托運(yùn)行李方面，公務(wù)艙可享受30KG免費(fèi)托運(yùn)行李額，全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)經(jīng)濟(jì)艙、超值經(jīng)濟(jì)艙可享受20KG免費(fèi)托運(yùn)行李額，折扣經(jīng)濟(jì)艙根據(jù)艙位對(duì)應(yīng)不同免費(fèi)托運(yùn)行李額（B/H/K/L/M/G艙可免費(fèi)托運(yùn)行李為10KG，X/V/N/A/U/T/Z/R/R1-R4艙無(wú)免費(fèi)行李額）。

　　手提行李由5KG調(diào)整至7KG

　　自2019年7月19日（含）起，祥鵬航空國(guó)內(nèi)航線手提行李重量由5KG/件調(diào)整至7KG/件。公務(wù)艙旅客可攜帶不超過(guò)兩件手提行李，商務(wù)經(jīng)濟(jì)艙旅客可攜帶一件手提行李，每件重量不超過(guò)7KG，尺寸不超過(guò)20*40*55（CM）；其他經(jīng)濟(jì)艙旅客可攜帶一件手提行李，每件重量不超過(guò)7KG，尺寸不超過(guò)20*40*30（CM）。

　　線上預(yù)購(gòu)逾重行李最低65折起

　　當(dāng)手提行李、免費(fèi)托運(yùn)行李額不能滿足需要時(shí)，旅客可線上預(yù)購(gòu)或在機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買逾重行李；其中，在祥鵬航空官網(wǎng)、祥鵬惠APP、微信公眾號(hào)“祥鵬航空特惠營(yíng)銷平臺(tái)”以及客服熱線95326渠道預(yù)購(gòu)較機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買優(yōu)惠20%-35%（以購(gòu)10KG逾重行李為例，通過(guò)官網(wǎng)/APP/微信平臺(tái)購(gòu)買較機(jī)場(chǎng)購(gòu)買立省36-48元），還可避免現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的耗時(shí)耗力。

　　同時(shí)，在逾重行李費(fèi)率計(jì)算方面，航距劃分優(yōu)化為三個(gè)區(qū)間：0-800KM(不含）、800KM（含）-1600KM(不含)、1600KM(含）以上。根據(jù)航線航距不同，逾重行李的價(jià)格不同，使得逾重行李價(jià)格更合理。（更多規(guī)則，以《祥鵬航空行李差異化規(guī)定》為準(zhǔn)）

　　深化差異化服務(wù)發(fā)展綠色航空

　　祥鵬航空自2016年正式實(shí)施低成本戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來(lái)，持續(xù)推行差異化服務(wù)理念，為不同需求的人群創(chuàng)造多種個(gè)性化選擇，切實(shí)降低旅客出行的非必要成本。行李差異化服務(wù)的不斷優(yōu)化，除了豐富出行時(shí)的選擇，機(jī)票價(jià)格根據(jù)產(chǎn)品層級(jí)而不同，無(wú)附加服務(wù)的“裸機(jī)票”價(jià)格會(huì)更優(yōu)惠，旅客可自主按需選購(gòu)。此外，托運(yùn)行李重量影響著旅客支付的旅途成本，差異化服務(wù)在一定程度上有利于減少旅客攜帶的行李重量，從而降低飛行過(guò)程中的碳排放，推動(dòng)踐行低碳出行的環(huán)保理念。

　　后續(xù)祥鵬航空將繼續(xù)以旅客為中心，打造高性價(jià)比、高差異化的精品服務(wù)，保留舒適性與經(jīng)濟(jì)性相平衡的同時(shí)，針對(duì)不同出行需求的旅客提供個(gè)性化的多重定制服務(wù)，滿足各個(gè)層次旅客的消費(fèi)需求。