針對美國聯(lián)邦快遞在中國未按名址投遞快遞事件，國家郵政局局長馬軍勝昨天（6月1日）接受央視獨家采訪表示，任何快遞企業(yè)都必須遵守中國法律法規(guī)，不得損害中國企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。

國家郵政局局長馬軍勝：最近我們接到用戶投訴，美國聯(lián)邦快遞公司在沒有征得用戶同意的情況下、也在沒有事先對用戶告知的前提下，擅自將快件轉(zhuǎn)寄他地，沒按約定的地址進行投遞，嚴重違反了我們國家快遞業(yè)的法規(guī)，也嚴重損害了用戶合法權(quán)益。所以國家有關(guān)部門決定進行立案調(diào)查。

馬軍勝表示，我國的快遞法律法規(guī)比較健全，包括《中華人民共和國郵政法》、《快遞暫行條例》、《快遞市場管理辦法》以及《快遞服務(wù)國家標準》等。

馬軍勝：特別對用戶交寄有核心的一條，就是要求從事快遞服務(wù)的企業(yè)、一定按約定的地址 收件人，以及收件人的代收人，進行當面的投遞。如果你違反了這一條，損害了用戶的權(quán)益，郵政管理部門是有權(quán)進行查處的。

馬軍勝說，衷心希望國外企業(yè)嚴格遵守中國快遞業(yè)法規(guī)，依法經(jīng)營，加強服務(wù)質(zhì)量管控和運營管理，合規(guī)地提供快遞服務(wù)郵政通信安全和經(jīng)濟安全。

馬軍勝：對聯(lián)邦快遞公司立案調(diào)查，有利于維護我們國家快遞市場秩序，也有利于維護我們國家企業(yè)和用戶的合法權(quán)益，有利于確保我們國家郵政通信安全和經(jīng)濟安全。

我們國家的快遞市場是巨大的，發(fā)展快、潛力大，我們歡迎世界各國來我國對中國的快遞市場進行投資，但是有個前提，你必須要遵守中國的法律法規(guī)，也必須維護中國企業(yè)和用戶的合法權(quán)益，物流招聘網(wǎng) ，不能因為非商業(yè)目的來阻斷正常的快遞服務(wù)，也不能損害中國企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。

美國聯(lián)邦快遞將華為包裹轉(zhuǎn)寄美國

近日，美國聯(lián)邦快遞公司在未經(jīng)華為授權(quán)的情況下，將華為從日本寄往中國的兩件包裹寄到了美國，此事引起廣泛關(guān)注。華為公司表示，聯(lián)邦快遞還試圖將另外兩件從越南寄往華為亞洲其他地區(qū)辦事處的包裹也轉(zhuǎn)運到美國。華為就此已向中國郵政監(jiān)管部門提出正式訴訟。

聯(lián)邦快遞公司事后聲明稱，環(huán)宇物流 ，轉(zhuǎn)運是操作失誤，沒有任何外部方面要求其轉(zhuǎn)運華為貨件。在5月29日的中國外交部例行記者會上，發(fā)言人陸慷表示，華為和公眾希望聯(lián)邦快遞給出合理的解釋在情理之中。對聯(lián)邦快遞來說，如果經(jīng)常把貨物轉(zhuǎn)運錯地方實屬不應(yīng)該；而如果不是經(jīng)常發(fā)生，就更需要聯(lián)邦快遞解釋清楚為何最近一而再、再而三發(fā)生在華為身上。

聯(lián)邦快遞：全力配合監(jiān)管調(diào)查

美國當?shù)貢r間6月1日，聯(lián)邦快遞通過官方網(wǎng)站回應(yīng)：聯(lián)邦快遞高度重視我們在中國的業(yè)務(wù)。我們與華為技術(shù)有限公司以及所有中國客戶的關(guān)系，對我們十分重要。聯(lián)邦快遞要求自己為客戶提供高標準的服務(wù)。我們將全力配合任何對聯(lián)邦快遞如何服務(wù)客戶進行的監(jiān)管調(diào)查。