近日,四川航空正式推出經(jīng)濟(jì)艙品牌運(yùn)價(jià)體系,包含“標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)艙”“智享經(jīng)濟(jì)艙”“經(jīng)典經(jīng)濟(jì)艙”“基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)艙”等多種價(jià)位產(chǎn)品,滿足不同旅客群體的差異化需求。
品牌運(yùn)價(jià)體系的本質(zhì)是把機(jī)票及其附加權(quán)益進(jìn)行拆分,再進(jìn)行重新組合,將機(jī)票價(jià)格以產(chǎn)品的形式進(jìn)行呈現(xiàn),針對(duì)不同旅客的消費(fèi)偏好打造定制化方案。這一體系的推出,標(biāo)志著機(jī)票營銷模式由從前的以“時(shí)間”和“價(jià)格”為中心,向以“消費(fèi)者”和“產(chǎn)品”為中心轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)收益管理的變革。
圖:川航不同價(jià)位機(jī)票對(duì)應(yīng)產(chǎn)品權(quán)益
在川航的品牌運(yùn)價(jià)體系中,“經(jīng)典經(jīng)濟(jì)艙”為當(dāng)前銷售的經(jīng)濟(jì)艙主流價(jià)格,包含常規(guī)服務(wù);“基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)艙”為減價(jià)產(chǎn)品,其價(jià)格低于“經(jīng)典經(jīng)濟(jì)艙”,不可退票、改期并且無免費(fèi)托運(yùn)行李額;“智享經(jīng)濟(jì)艙”和“標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)艙”則在“經(jīng)典經(jīng)濟(jì)艙”價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行不同程度上浮,同時(shí)提供高于常規(guī)服務(wù)的多種權(quán)益。
具體而言,部分客群對(duì)服務(wù)的關(guān)注超過對(duì)票價(jià)的關(guān)注,他們?cè)敢庖愿哂谑袌?chǎng)主流價(jià)格去購買一張機(jī)票,以此享受更寬松的退改簽條件、更便捷的行李服務(wù)、更多的里程累積以及接送機(jī)服務(wù)等,因此,“標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)艙”或“智享經(jīng)濟(jì)艙”更能滿足他們的需求。另一方面,對(duì)于價(jià)格敏感型消費(fèi)者,如果計(jì)劃行程確認(rèn)不變、沒有托運(yùn)行李,選擇票價(jià)優(yōu)惠的“基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)艙”能夠降低行程開支。
目前,“智享經(jīng)濟(jì)艙”已在川航國內(nèi)航線全面試點(diǎn)銷售,“基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)艙”在成都=普吉航線試點(diǎn)運(yùn)行,“標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)艙”和“經(jīng)典經(jīng)濟(jì)艙”面向所有航線開放。旅客可通過川航官網(wǎng)及APP查詢購買。
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