推進(jìn)行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)是建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿(mǎn)活力”中國(guó)煙草的重要組成部分。支撐行業(yè)現(xiàn)代物流運(yùn)行關(guān)鍵要靠?jī)蓚€(gè)輪子：高效率與低成本。提升運(yùn)行效率、降低物流成本始終是我們?cè)谕七M(jìn)行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)中必須要關(guān)注和思考的重要課題。加強(qiáng)物流成本管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，既要從大的方面進(jìn)行規(guī)劃，也要著眼于優(yōu)化流程細(xì)節(jié)管理。那么，該如何進(jìn)一步加強(qiáng)物流成本管理？筆者認(rèn)為，不妨從以下幾方面入手：

　　一、科學(xué)規(guī)劃建好物流中心。物流、資金流、信息流是支撐煙草商業(yè)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的三大基石。作為擔(dān)負(fù)物流職責(zé)的物流中心要切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的功能，關(guān)鍵是要把好科學(xué)規(guī)劃建設(shè)關(guān)。一是要遵照國(guó)家局《煙草行業(yè)“十一五”期間卷煙物流配送中心建設(shè)的意見(jiàn)》，突出“優(yōu)化資源配置”這一指導(dǎo)思想，由各地市級(jí)分公司主導(dǎo)，結(jié)合各地實(shí)際情況，堅(jiān)持合理性、實(shí)用性、前瞻性原則，對(duì)建物流中心進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，合理設(shè)計(jì)。二是要堅(jiān)持公開(kāi)、透明、規(guī)范原則，嚴(yán)格按照國(guó)家局有關(guān)規(guī)定程序，對(duì)物流中心工程項(xiàng)目建設(shè)和物流設(shè)備采購(gòu)工作進(jìn)行公開(kāi)招投標(biāo)，以有效降低建設(shè)成本。三是在建設(shè)規(guī)模上，要與轄區(qū)實(shí)際物流量相適應(yīng)，同時(shí)也要為企業(yè)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要適當(dāng)保留一定的余地。

　　二、逐步推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。無(wú)以規(guī)矩，不成方圓。推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是建設(shè)行業(yè)現(xiàn)代物流的重要組成部分。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)行業(yè)現(xiàn)代物流意義重大，通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)行業(yè)現(xiàn)代物流體系的運(yùn)行建立統(tǒng)一可行的標(biāo)準(zhǔn)化體系，可確保整個(gè)現(xiàn)代物流體系規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代物流的規(guī)范化、一體化、信息化建設(shè)，有效降低物流成本，切實(shí)提高物流效率，有力提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。煙草物流標(biāo)準(zhǔn)體系是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。卷煙物流標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)應(yīng)在托盤(pán)作業(yè)、配送一體化（包裝、籠車(chē)、運(yùn)輸、標(biāo)識(shí)、信息管理、安全管理等方面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　三、加強(qiáng)物流成本預(yù)算控制管理。對(duì)于我們煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流成本在企業(yè)成本中占了較大的比重。能否在現(xiàn)在基礎(chǔ)上進(jìn)一步降低物流成本是衡量我們煙草商業(yè)企業(yè)是否有競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。一是樹(shù)立一種意識(shí)，即物流成本核算意識(shí)，要把提高卷煙物流效率、降低物流成本貫穿于物流建設(shè)工作的始終。二是科學(xué)核算成本。明確物流配送中心為物流成本核算主體，財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)為業(yè)務(wù)監(jiān)管部門(mén)，視情配備專(zhuān)職物流成本核算員（也可由財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)人員兼任），嚴(yán)格省按照《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)用管理辦法和核算規(guī)程》，加強(qiáng)物流配送費(fèi)用的預(yù)算、核算管理，定期分析物流成本及費(fèi)用珠構(gòu)成狀態(tài)和變化趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)和改善薄弱環(huán)節(jié)，不斷探索降低物流費(fèi)用的新途徑。三是強(qiáng)化費(fèi)用考核，要把物流成本費(fèi)用率納入物流部門(mén)的工作目標(biāo)進(jìn)行考核，全面實(shí)行成本核算和費(fèi)用控制，切實(shí)增強(qiáng)物流部門(mén)負(fù)責(zé)人狠抓成本核算管理的工作積極性，以此逐步降低物流成本費(fèi)用。

　　四、提升現(xiàn)代物流科技化水平?，F(xiàn)代科技對(duì)我們進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提高物流效率，降低物流成本、確保安全運(yùn)行等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，淘寶大物流 ，建設(shè)“五化”（倉(cāng)儲(chǔ)管理數(shù)字化、卷煙庫(kù)存合理化、卷煙分揀電子化、配送線路最優(yōu)化、車(chē)輛配載經(jīng)濟(jì)化）現(xiàn)代物流模式是我們行業(yè)物流的發(fā)展方向。在建設(shè)現(xiàn)代物流中，我們要重視信息流的重要作用，可由省級(jí)公司牽頭，聯(lián)合開(kāi)發(fā)出方便、實(shí)用的卷煙物流管理軟件，積極推進(jìn)卷煙物流綜合管理平臺(tái)的應(yīng)有推廣，切實(shí)解決當(dāng)前卷煙物流中不同程度上存在的“流程不連貫、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、功能不齊全、信息不共享”等問(wèn)題，物流知識(shí)網(wǎng) ，逐步實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一”（ 商流一本帳、物流一庫(kù)制、信息流一個(gè)平臺(tái)）、“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)、統(tǒng)一貨源配置、統(tǒng)一送貨管理），充分發(fā)揮現(xiàn)有物流設(shè)施的工作效能，逐步實(shí)現(xiàn)物流管理的信息化、自動(dòng)化、高效化。

　　五、優(yōu)化整合物流資源，規(guī)范物流服務(wù)。一是進(jìn)一步完善優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化國(guó)家局“四員”工作手冊(cè)，制訂相關(guān)配套工作標(biāo)準(zhǔn)（如物流配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等），確保卷煙物流配送工作有據(jù)可依、有章可循，力促卷煙配送工作步入管理規(guī)范化、工作流程化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。二是進(jìn)一步優(yōu)化整合物流資源，采取調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、再造物流流程、整合卷煙配送中心及路線、打破行政區(qū)域送貨等措施手段，進(jìn)一步提高工作效率、降低物流成本。三是進(jìn)一步規(guī)范客戶(hù)服務(wù)投訴管理，建立完善以“三級(jí)（省、市、縣）投訴、全網(wǎng)互動(dòng)、快速響應(yīng)、流程跟蹤”為顯著特征的客戶(hù)投訴監(jiān)控一體化聯(lián)動(dòng)處理服務(wù)模式，同時(shí)注重做好配送服務(wù)考核評(píng)價(jià)工作，定期對(duì)照物流配送服務(wù)、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)配送工作進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，督促配送人員提升配送效率、改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)好廣大零售戶(hù)的切身利益。