2019年12月16日清晨，?？诘奶炜罩邢缕鹆嗣擅杉?xì)雨。東航西北分公司MU2424航班滿載著168名旅客穿破雨霧沖上云霄，于06:25準(zhǔn)時(shí)起飛。

　　飛機(jī)進(jìn)入平飛狀態(tài)后，乘務(wù)員有條不紊地為旅客們進(jìn)行著餐飲服務(wù)，這時(shí)一聲微弱的召喚“空姐，我感覺很不舒服”引起了乘務(wù)長(zhǎng)的注意。只見坐在32C的一名年逾花甲的女性旅客面色蒼白，額頭上冒著虛汗，乘務(wù)長(zhǎng)急忙上前握住旅客冰涼的手詢問情況，這位老人說她感到眼前發(fā)黑，無力、胸悶、氣短，心臟不舒服、心前區(qū)扎痛，她告訴乘務(wù)長(zhǎng)自己已經(jīng)在上機(jī)前口服了丹參滴丸。了解情況后，乘務(wù)長(zhǎng)馬上為老人測(cè)量脈搏，發(fā)現(xiàn)老人的脈搏過緩。于是，乘務(wù)長(zhǎng)馬上請(qǐng)身邊的安全員取來氧氣瓶為老人吸氧，同時(shí)通知其他乘務(wù)員客艙廣播找醫(yī)生。

　　旅客中很快有一名醫(yī)生來到患病旅客的面前，乘務(wù)長(zhǎng)了解了醫(yī)生的情況后，向醫(yī)生簡(jiǎn)明扼要地介紹了患病旅客的情況。此時(shí)，經(jīng)過幾分鐘的吸氧，老人的生命體征已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，面色明顯紅潤(rùn)，手心里也有了溫度，醫(yī)生為其測(cè)量血壓、心率均已趨于正常，在醫(yī)生的進(jìn)一步指導(dǎo)下，老人服用了她自帶的硝酸甘油，乘務(wù)員為她送來一杯溫糖水。在這期間乘務(wù)長(zhǎng)將客艙的動(dòng)態(tài)隨時(shí)向機(jī)長(zhǎng)做匯報(bào)，并請(qǐng)機(jī)組聯(lián)系西安機(jī)場(chǎng)的急救中心及地面輪椅服務(wù)。

　　此時(shí)老人的情緒還有些緊張，為了安撫她的情緒，乘務(wù)長(zhǎng)告訴她機(jī)組已經(jīng)為她聯(lián)系了機(jī)場(chǎng)急救醫(yī)生及輪椅，請(qǐng)她放心。一路上老人的病情不是很穩(wěn)定，有反復(fù)的狀況，乘務(wù)員持續(xù)為她提供吸氧，密切關(guān)注。駕駛艙里，機(jī)組人員隨時(shí)接收來自客艙的情況報(bào)告，根據(jù)旅客情況，機(jī)組向空管申請(qǐng)直飛和優(yōu)先落地。終于在各部門的積極配合下，在西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)繁忙的早出港之際，預(yù)計(jì)于9:25到達(dá)的飛機(jī)于8:52提前安全落地。

　　飛機(jī)落地后，機(jī)場(chǎng)急救醫(yī)生第一時(shí)間上機(jī)為旅客診治。乘務(wù)組及時(shí)將旅客的情況向急救醫(yī)生做了簡(jiǎn)要的說明，此時(shí)旅客的身體已經(jīng)轉(zhuǎn)危為安，得到急救醫(yī)生的許可后，乘務(wù)組將旅客交與地服人員。乘務(wù)長(zhǎng)攙扶著老人下機(jī)時(shí)，老人眼含熱淚握著乘務(wù)長(zhǎng)的手說：“謝謝，今天真是多虧你們了！”