圖：迪拜機場虛擬水族館智能通道 圖片來源：menafn

　　民航資源網(wǎng)2019年8月7日消息：據(jù)《福布斯》雜志報道，作為世界上最繁忙的機場之一（2018年排名第三），迪拜國際機場在使用人工智能（AI）方面也是行業(yè)領(lǐng)頭者。

　　實際上，在阿拉伯聯(lián)合酋長國的帶領(lǐng)下，阿拉伯人在各個部門及生活的多個領(lǐng)域已經(jīng)使用AI技術(shù)。阿聯(lián)酋政府將人工智能作為優(yōu)先發(fā)展項目，包括建立了AI策略部，并且成立了專門的AI機構(gòu)來管理AI技術(shù)的革新和AI設(shè)備的研發(fā)。

　　一、AI安檢

　　阿聯(lián)酋內(nèi)政部表示，到2020年，阿聯(lián)酋將不再需要出入境安檢員。這些員工將被人工智能完全取代。到時候，人們可以在不脫鞋、不解腰帶、不掏口袋的情況下，直接走過由人工智能驅(qū)動的安全系統(tǒng)完成安檢掃描。

　　迪拜國際機場已開始試驗虛擬水族館智能通道，游客可以穿過一條魚群環(huán)繞的隧道。當(dāng)游客環(huán)顧周圍的游動的魚群時，攝像機可以捕捉到他們臉部的每一個角度，進行快速識別。

　　二、AI行李處理

　　阿聯(lián)酋航空首席執(zhí)行官Tim Clark認為，人工智能技術(shù)早該被用來處理行李了。比如，利用機器人進行識別行李、行李裝箱，以及在沒有任何人為干預(yù)的情況下將行李卸下飛機。在Clark的設(shè)想中，這些機器人將類似于亞馬遜倉庫中使用的自動化設(shè)備和機器人。

　　三、AI空中交通管理

　　阿聯(lián)酋民航總局（GCAA）正與加拿大Searidge Technologies公司合作，研究人工智能在空中交通管理方面的應(yīng)用。2018年阿聯(lián)酋民航總局在宣布合作計劃時，表示將探索人工智能和其他新技術(shù)以發(fā)展航空業(yè)，主要目標是優(yōu)化空中交通管理的安全和效率，這項工程可能最終會對全世界范圍運營產(chǎn)生影響。

　　四、AI自動駕駛

　　由人工智能和100％太陽能或電能驅(qū)動的自動駕駛汽車將很快幫助迪拜機場提高其日常運營效率，包括改善地面交通和航班。

　　想象一下，從乘客抵達出發(fā)地機場到離開目的地機場，人工智能將會充當(dāng)重要的行程協(xié)調(diào)角色。在未來，自動駕駛汽車會提前裝載好你的行李，在路邊接你上車。也許自動駕駛汽車可以直接將行李幫你送到酒店或家里，省去行李傳送帶和處理行李的麻煩。

　　五、AI人員過濾

　　隨著人們越來越重視乘客安檢過程以確保航空安全，AI也可以被用于人員過濾。一些機場認為，大多數(shù)重大的機場和航司面臨安全威脅與機場工作人員十分相關(guān)。

　　2015年，一名機修工、一名行李搬運工和兩名警察造成了Metrojet 9268號航班爆炸，機上224人全部遇難。近來，澳大利亞逮捕了幾名與國際毒品走私有關(guān)的邊境警察。

　　因此，迪拜機場致力于利用AI強化員工進出關(guān)口的管理。這個工作需要利用生物識別技術(shù)、面部識別技術(shù)等人工智能技術(shù)，而不僅僅是現(xiàn)在使用的攝像頭和警方監(jiān)控。

　　AI甚至可以在員工被雇傭之前，就可以通過搜索他們的關(guān)注領(lǐng)域，對他們的日常行為、施暴記錄及犯罪記錄進行分析評定。在他們被聘用之后，AI算法可以被用來發(fā)現(xiàn)他們可能威脅航班安全的可疑行為。

　　圖：阿聯(lián)酋航空在迪拜機場使用生物識別安檢 圖片來源：《商務(wù)旅行者》

　　六、AI在未來其他領(lǐng)域的探索

　　除此之外，阿聯(lián)酋正在推進“迪拜未來加速器設(shè)施項目”。其中包括利用AI幫助乘客選餐、安排出租車接機，以及為乘客定制個性化旅程。同時，還在探索AI如何幫助阿聯(lián)酋航空培訓(xùn)機組人員。

　　可以想象，AI會以一種不同于人類視角，被用來解決許多登機問題。AI的目標是開創(chuàng)一種無排隊的體驗。

　　七、AI在其他機場的進程

　　亞特蘭大哈茨菲爾德-杰克遜國際機場已經(jīng)建立了第一個生物識別的航站樓。而迪拜國際機場也為頭等艙和商務(wù)艙乘客提供了類似的系統(tǒng)。與此同時，世界各地的機場和航空公司也有許多使用或計劃使用AI的其他方式。

　　· 網(wǎng)絡(luò)安全方面：一些機場和航空公司已經(jīng)從識別網(wǎng)絡(luò)安全轉(zhuǎn)向AI輔助防范網(wǎng)絡(luò)安全威脅，以應(yīng)對整個航空領(lǐng)域的數(shù)字化擴張。

　　· 語音識別技術(shù)：在倫敦希思羅機場，乘客可以利用Alexa語音助手獲取航班更新。美聯(lián)航允許旅客通過谷歌助手登記他們的航班，只需說一句:“嘿，Google，登記我的航班?！?/p>

　　· 身臨其境的體驗：還有一些機場將利用增強現(xiàn)實（AR），幫助旅客在機場探路找路。

　　隨著迪拜國際機場及全球各地的科技創(chuàng)新機構(gòu)推動AI工具運用于航空領(lǐng)域，技術(shù)濫用和隱私泄露等問題也會隨之浮出水面。