民航資源網(wǎng)2020年1月23日消息:繼民航局下發(fā)通知后,23日夜間,東航率先發(fā)布公告,自2020年1月24日0時起,旅客申請辦理此前購買的東、上航機(jī)票自愿退票的,東航免費辦理退票,不收取任何費用。具體如下:
為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作,自2020年1月24日0時起,旅客申請辦理此前購買的東、上航機(jī)票自愿退票的,東航免費辦理退票,不收取任何費用。相關(guān)客票退票規(guī)則如下:
一、適用范圍
2020年1月24日(含)零時前購買781開頭客票(包括里程獎勵客票),行程涉及東航、上航實際承運航班和掛MU或FM航班號的代碼共享航班。
二、豁免政策
可在客票有效期內(nèi),至原購票渠道免費辦理退票手續(xù),全額退還票款和可退稅費。
需退票旅客可聯(lián)系:
1、原購票渠道(旅行社、代理點、網(wǎng)站等)。
2、東航24小時客服熱線:95530
海外用戶請撥打:0086-21-20695530。
3、東航官方微信(微信號:中國東方航空),輸入并發(fā)送“人工”轉(zhuǎn)接辦理。
4、東航APP手機(jī)客戶端,點擊“改升/退票”或“我的”頁面右上角“在線客服”辦理。
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標(biāo)記有誤,請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除,多謝。
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