為積極支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，針對(duì)差異化群體例如復(fù)工群體、學(xué)生群體、醫(yī)護(hù)群體、湖北復(fù)航出行群體等的特殊細(xì)分出行需要，山航在行業(yè)內(nèi)率先推出定制航班銷售模式，面向全社會(huì)承接包機(jī)包座業(yè)務(wù)，在嚴(yán)控疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)的條件下，全力滿足政府、企業(yè)復(fù)工需求，降低返程運(yùn)輸疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。截至4月21日，山航累計(jì)執(zhí)行政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體復(fù)工復(fù)產(chǎn)定制航班126班次，其中定制包機(jī)45班，跨境鐵路 國(guó)際物流，定制團(tuán)隊(duì)81班，服務(wù)旅客10200人次。

　　針對(duì)旅客普遍出行的安全需要，山航在行業(yè)內(nèi)首家推出“間隔就坐”服務(wù)、面向全體用戶（不限于伺機(jī)旅客）新冠保險(xiǎn)免費(fèi)領(lǐng)取活動(dòng)、“JING出行”奔馳免費(fèi)專車接送機(jī)產(chǎn)品、“無紙化伺機(jī)”手冊(cè)以及在線健康申報(bào)等，打造安心出行體驗(yàn)。

　　受新冠肺炎疫情影響，2020年民航夏秋航季推遲至5月3日換季，新航季將持續(xù)至10月24日結(jié)束。夏秋換季后，山航經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)航線條數(shù)將達(dá)到388條，空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，通航城市79個(gè)，每周為旅客提供超過4300個(gè)航班，72萬多個(gè)座位。

　　同時(shí)，山航已全面啟動(dòng)全貨機(jī)國(guó)際、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。各企業(yè)單位或個(gè)人均可撥打山航全國(guó)同一客服電話95369，溝通洽商客運(yùn)、貨運(yùn)包機(jī)業(yè)務(wù)。

　　為了吸引更多用戶，山航4月5日至8日天天10點(diǎn)開搶199元“山航魔盒”，可以自由兌換一張任意行程的山航實(shí)際執(zhí)飛的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，這是山航繼往年10月之后第二次推出“山航魔盒”，一經(jīng)推出又立即被搶光。

　　“個(gè)性化”服務(wù)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　2月份以來，受疫情沖擊影響，民航業(yè)客流量大幅縮減，航空公司面臨巨大經(jīng)營(yíng)壓力，山航根據(jù)疫情防控形勢(shì)適時(shí)調(diào)整運(yùn)力投進(jìn)，以更好地保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和旅客出行需求。2月份山航執(zhí)行航班2381班，3月執(zhí)行航班3892班，空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，比2月增加航班班次1511班、執(zhí)行占比增加10.61%。國(guó)際航線方面，山航依據(jù)疫情防控形勢(shì)和局方政策，一方面果中斷落實(shí)外防疫情輸進(jìn)的企業(yè)責(zé)任，一方面著重確保日韓國(guó)際航線的暢通。2、3月累計(jì)執(zhí)行山東至韓國(guó)航班136班次、執(zhí)行山東至日本航班27班次。

　　新開14條、加密19條航線

　　作為本土航空企業(yè)，山航將繼續(xù)加大山東主基地運(yùn)力投進(jìn)，為保證疫情期間山東各地與外省市的經(jīng)濟(jì)、文化交流，山航計(jì)劃新開濟(jì)南=武漢=揭陽、濟(jì)南=長(zhǎng)沙=惠州、濟(jì)南=桂林=福州、濟(jì)南=銀川=阿克蘇、青島=杭州=南寧、青島=臨汾=蘭州、青島=邯鄲、青島=南昌=梧州、煙臺(tái)=呼和浩特=銀川、煙臺(tái)=溫州等航線14條、73班/周；計(jì)劃加密濟(jì)南=成都、濟(jì)南=武漢、濟(jì)南=重慶、青島=北京、青島=寧波=?？?、青島=沈陽、青島=烏魯木齊、煙臺(tái)=銀川、煙臺(tái)=鄭州等干線19條、117班/周。