10月18日，由德邦快遞主辦的“2019贛南臍橙運輸產(chǎn)品推介會”在江西贛州舉行，江西省郵管局副局長、快遞行業(yè)協(xié)會秘書長談讓也、贛州市郵管局局長等相關政府領導、簽約客戶及德邦快遞相關負責人出席了推介會。

　　會上，德邦快遞回顧了往年成功經(jīng)驗。據(jù)了解，2018年，德邦快遞服務1萬余客戶，運輸臍橙單量超52萬件，根據(jù)2018年市場情況，德邦快遞相關負責人著重介紹了如何升級2019年的全新運輸方案，為消費者和果農(nóng)提供更多便利。

　　01 運輸時效和破損問題困擾消費者

　　贛南臍橙是中國國家地理標志產(chǎn)品，有“中華名果”的之稱。目前，贛南臍橙的種植面積達160萬畝，年產(chǎn)量超過110萬噸，銷往北京、上海、深圳等全國200余個城市。

　　響亮的名氣離不開快遞物流的助力，但目前贛南臍橙運輸仍存在諸多問題。據(jù)了解，消費者普遍反映，貨物包裝簡陋，臍橙破損嚴重，售后處理不及時、體驗很差等問題，嚴重影響消費體驗。

　　這些問題同樣也困擾著商家，并且對于商家來說，還存在旺季運力不足、分撥中心往往離產(chǎn)區(qū)較遠等問題，造成果農(nóng)的損失。

　　02 德邦快遞打造全新臍橙運輸方案

　　2018年，德邦快遞與贛南臍橙的合作取得了良好的效果，例如定制包裝、快速理賠等措施，但湖北事業(yè)部負責人也提到，“還存在或多或少的問題，鞭策我們不斷改進!”

　　針對去年的經(jīng)驗和當前的問題，德邦快遞推出了全新的運輸方案：

　　1首先在攬收上，相比18年，投入更多資源實現(xiàn)臍橙主產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，保證旺季不限收;

　　2其次在運輸上，增設南康、安遠、瑞金三個獨立分撥中心，保證高效中轉(zhuǎn);產(chǎn)地直發(fā)，全面提速，設立14條直發(fā)線路，涵蓋南昌、順德、成都、鄭州、蘇州、濟南、武漢、北京等地區(qū)及轉(zhuǎn)運中心，9個省份時效提升0.5-1天;設置臍橙專屬綠色標簽，開通綠色通道優(yōu)先轉(zhuǎn)運;

　　3最后依托于多年的直營經(jīng)驗，末端派送可覆蓋全國94%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，物流培訓 ，并且延續(xù)德邦快遞100%送貨上樓的服務政策。

　　在消費者更關注的破損和售后問題上，德邦快遞也采取了新的升級方案：

　　1首先利用數(shù)字技術，實現(xiàn)從出發(fā)到最后提貨，全程可視化;

　　2在包裝上，用珍珠棉包裹好貨物之后，放進保溫袋，再裝進紙箱封口，最大限度防止臍橙破損;

　　3根據(jù)需求，物流管理師 ，德邦快遞安排了50余名專職客服跟進訂單，最晚24小時內(nèi)完成理賠，并且，簡化理賠流程和手續(xù)，為客戶提供便利。

　　03 推動合作共贏，助力臍橙推廣

　　為進一步推動合作共贏，德邦快遞還利用渠道資源，為客戶拓展市場;打造專屬包裝，能夠觸及全國94%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn);并且可以在運輸車外表噴上特色車貼，形成流動車體廣告等等。針對現(xiàn)場簽約客戶，德邦快遞還給予了大禮包等優(yōu)惠活動，讓客戶感受到合作誠意。

　　相信載全體伙伴的不懈努力和廣大客戶的支持下，德邦快遞將助力贛南臍橙越走越遠!