深航這一年，始終堅持安全第一、客戶至上的理念，為提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)，從細(xì)節(jié)上保障旅客的便捷出行，為旅客打造美好出行體驗，將“任何時候，自然體貼”的服務(wù)理念深進(jìn)到廣大旅客心中。通過保安全、促生產(chǎn)、穩(wěn)經(jīng)營、增效益一系列措施攻堅克難，著力把疫情帶來的影響降到最低。

　　深航按照黨中心、國務(wù)院疫情防控部署和民航局等上級單位相關(guān)工作要求，認(rèn)真執(zhí)行《疫情防控技術(shù)指南》內(nèi)收留，積極開展出行旅客健康申報工作，調(diào)整并發(fā)布一系列疫情防控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，針對疫情實時變化，在旅客出行、餐飲和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面密切監(jiān)控，動態(tài)調(diào)整，確保旅客在安全出行的條件下，依然能享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效減少了疫情風(fēng)險。

　　圖：深航黨委書記周治偉給機(jī)組獻(xiàn)花

　　深航志愿者在2021年疫情防控工作中，起到了重要的作用。面對嚴(yán)重的疫情形勢，深航員工積極參加志愿者工作。來自深航各個部分的800多人組成了一支能量巨大的志愿者隊伍，他們協(xié)助社區(qū)核酸檢測點維持秩序、掃碼登記、查碼測溫，支援接種疫苗工作…累計服務(wù)時長達(dá)1.3萬余小時。在大家的共同努力之下，深圳航空也向?qū)崿F(xiàn)常態(tài)化防疫下的民航復(fù)蘇目標(biāo)邁進(jìn)了一大步。