星空同盟計(jì)劃發(fā)行一張自有聯(lián)名信用卡,并與其盟內(nèi)26家成員航司全面合作,國際物流,顧客消費(fèi)將可兌換任意航司里程或積分。固然關(guān)于此卡的實(shí)施細(xì)節(jié)尚未透露,但可以預(yù)計(jì),這種獲益范圍更大的同盟會員機(jī)制足以對旅客形成很大吸引。實(shí)在對航司來說,利用會員權(quán)益做賣點(diǎn)一直是其典型的開源手段。泰國航空最近也在會員權(quán)益上做文章,其推出的“Time to Gold”計(jì)劃,就通過提前打包銷售機(jī)票附贈(zèng)長期會員權(quán)益來吸引旅客。
今年5月14日,星空同盟與26位成員航司共同慶祝了其25歲生日。成立于1997年的星空同盟,與1999年景立的寰宇一家及2000年景立的天合同盟,并稱當(dāng)今三大航司同盟,共同占據(jù)著全球航空客運(yùn)約60%的市場份額??v觀航司同盟的發(fā)展史,航司間結(jié)盟合作起源可溯至更早,但同盟的興起和擴(kuò)張自2001年起愈演愈烈,經(jīng)十余年的發(fā)展逐步形成三足鼎立的穩(wěn)定格式,然而這種看似平靜的局面實(shí)在一直伴隨航司關(guān)系的演變而時(shí)有動(dòng)蕩。
圖:三大航司同盟機(jī)隊(duì)規(guī)模分布(來源:維基百科)
合作鐵路方--擴(kuò)展業(yè)務(wù)廣度
2020年以來面臨新冠疫情的沖擊,表面上航司同盟間的競爭局面看似趨于緩和,但事實(shí)上面對風(fēng)起云涌的市場環(huán)境,如何體現(xiàn)和挖潛同盟價(jià)值以求自身穩(wěn)定發(fā)展,成為航司同盟在后疫情時(shí)期亟待解決的題目。
同盟信用卡--挖掘業(yè)務(wù)深度
除此之外,星盟此次另一個(gè)更具野心的動(dòng)作是引進(jìn)一家“非航司合作伙伴”,且最新已有消息德國國鐵將會進(jìn)盟,并將于下周一發(fā)布正式聲明及細(xì)節(jié)。固然此前航空公司與鐵路運(yùn)營商建立伙伴關(guān)系已有先例(如漢莎航空和德國國家鐵路合作AIRail、瑞士航空和瑞士聯(lián)邦鐵路合作SWISS Air Rail等),但此次星盟的舉措將開創(chuàng)從同盟層面整合非航資源的先河。
航司與鐵路模塊間的利益糾葛一直是多式聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)面臨的困難。航司同盟雖不是真正的承運(yùn)方,但通過對成員運(yùn)力的整合使得其在航線網(wǎng)絡(luò)上擁有盡對的廣度上風(fēng)。且得益于同盟權(quán)益對旅客的強(qiáng)大吸引力,由同盟拋出的橄欖枝對非航資源來說,或許是一個(gè)有利可尋又不直接觸及核心利益的不錯(cuò)選擇。尤其在今年4月法國政府禁止短途國內(nèi)航班(即:陸路交通2.5小時(shí)行程范圍內(nèi),不得運(yùn)行國內(nèi)航班)的政策出臺后,將進(jìn)一步擴(kuò)大市場后續(xù)對多式聯(lián)運(yùn)的需求。
結(jié)語
航司同盟是市場競爭的產(chǎn)物,抱團(tuán)行為驅(qū)使著航司市場逐漸寡頭化,而后疫情時(shí)代航空市場的動(dòng)蕩,迫使航司開始尋求更為穩(wěn)定的合作關(guān)系,如聯(lián)營、股權(quán)投資甚至吞并重組。相較之下,同盟合作的利益和吸引力開始下降,同盟似乎不再是航司的最優(yōu)選擇,故而同盟也開始探尋自身出路。在航空維度內(nèi),從早些年發(fā)展非正式成員(如星空同盟優(yōu)連伙伴、寰宇一家合作伙伴)開始,到如今從旅客源頭建立忠誠度,我們已經(jīng)看到同盟做出的嘗試和努力。
寰宇一家在三大同盟中成員較少,航線網(wǎng)絡(luò)范圍較小,相比其他兩家稍顯落后,故而與核心航司緊密合作、快速持續(xù)擴(kuò)張、拓展待開發(fā)市場,確是一種穩(wěn)妥保險(xiǎn)的手段。但反觀規(guī)模更大、發(fā)展更成熟的星空同盟,伴隨其25周年慶公布了一系列發(fā)展戰(zhàn)略,值得留意的是,其中出現(xiàn)一些跳脫航司同盟傳統(tǒng)做法的舉措,在此分享給各位讀者共同探討。
圖:中國內(nèi)地航司進(jìn)盟情況分布 蘭德隆供圖
而從航司同盟角度來看,相較以往旅客通常忠誠于單個(gè)航司會員,此次星盟的舉措將有助于擴(kuò)展旅客粘性至同盟層面。這或許傳遞了一個(gè)信號,空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格,航司同盟開始主動(dòng)出擊,溯源至旅客層面從而提升自身影響力,當(dāng)其培養(yǎng)出忠誠于同盟的旅客基礎(chǔ)后,便可自然吸引航司成員靠攏。
航司同盟的發(fā)展需要成員的數(shù)目和規(guī)模做基礎(chǔ),在航司市場的招兵買馬,是寰宇一家近年來持續(xù)采取的傳統(tǒng)手段,自2020年起的短短兩年時(shí)間,其先后納進(jìn)了摩洛哥皇家航空(2020年加進(jìn))與阿拉斯加航空(2021年加進(jìn))。往年5月,卡塔爾航空前CEO Akbar Al Baker先生出任寰宇一家董事會主席,并表達(dá)了快速擴(kuò)張,將寰宇做大做強(qiáng)的愿景。伴隨其核心成員卡塔爾航空的主力推動(dòng),阿曼航空最近也官宣加進(jìn),足見寰宇在航線網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張上頗具野心,正著力拓展其在中東及非洲市場的網(wǎng)絡(luò)布局。
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標(biāo)記有誤,請第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除,多謝。
千航國際 |
國際空運(yùn) |
國際海運(yùn) |
國際快遞 |
跨境鐵路 |
多式聯(lián)運(yùn) |