恩施晚報(bào)全媒體記者陳航 通訊員譚兵

@全州納稅人，請(qǐng)收下這份“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”福利。

納稅人申領(lǐng)稅務(wù)發(fā)票，不用在市民之家排長(zhǎng)隊(duì)，只需網(wǎng)上輕點(diǎn)鼠標(biāo)完成申領(lǐng)，郵政速遞工作人員免費(fèi)“配送上門”。

為助推全州“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”改革，落實(shí)“一網(wǎng)覆蓋、一次辦好”事項(xiàng)，中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司恩施州分公司（簡(jiǎn)稱郵政速遞）特推出“便民服務(wù)、免費(fèi)郵寄”，真正實(shí)現(xiàn)“信息多跑腿，群眾少跑路”。

連日來，州城會(huì)計(jì)劉春秀就享受了幾次足不出戶領(lǐng)稅票的便捷。

以前，最讓她頭疼的是每個(gè)月15日左右。15日是企業(yè)報(bào)稅截止日，每次她都要提大堆資料，帶著稅盤，到恩施市民之家辦理業(yè)務(wù)，少不了排幾小時(shí)長(zhǎng)隊(duì)和來回奔波幾小時(shí)。申領(lǐng)到稅務(wù)發(fā)票后，還得帶著幾大箱發(fā)票回公司。

如今，劉春秀再也不用去市民之家排長(zhǎng)隊(duì)了，工作日外也可以網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票，然后坐等郵政速遞“送貨上門”，實(shí)現(xiàn)從“排長(zhǎng)隊(duì)”到“家里等”。

讓劉春秀特別放心的是，發(fā)票的安全有保障。每次郵政速遞工作人員送發(fā)票上門，一定要企業(yè)蓋上發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)專用章，企業(yè)法人公章都不行，可謂是“認(rèn)章不認(rèn)人”。完成回執(zhí)后，工作人員才肯交接發(fā)票離開。“稅務(wù)發(fā)票具有唯一性，丟了補(bǔ)辦非常麻煩。郵政速遞專人送發(fā)票，解了我的后顧之憂。”

恩施市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局負(fù)責(zé)州直市直以及高新區(qū)所有納稅人的稅費(fèi)征收工作，該局負(fù)責(zé)人唐成勇介紹，全州稅務(wù)部門推行“放管服”改革，一是推行電子稅務(wù)局，納稅人通過網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)；二是與郵政速遞合作，物流發(fā)展 ，郵政特快專遞寄送到納稅人手里。郵政速遞“當(dāng)日收，次日投”，納稅人坐在家里就能申領(lǐng)發(fā)票了。

“有的單位發(fā)票用量大，每次申報(bào)發(fā)票好幾件，還得用車?yán)，F(xiàn)在可以網(wǎng)上申領(lǐng)，而且郵政速遞免費(fèi)上門配送。”唐成勇說，讓納稅人體驗(yàn)“一次辦好”的便捷服務(wù)，雖然增加了郵政部門的負(fù)擔(dān)，但老百姓得到了實(shí)實(shí)在在的好處，體現(xiàn)了郵政速遞的國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

據(jù)悉，電子稅務(wù)局網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票處理流程主要有4個(gè)步驟：電子稅務(wù)局上申報(bào)審核（稅務(wù)部門對(duì)納稅人信息進(jìn)行審核）——出庫(kù)（根據(jù)納稅人申領(lǐng)信息，稅務(wù)部門出庫(kù)發(fā)票）——發(fā)票（根據(jù)申領(lǐng)信息發(fā)售發(fā)票給納稅人）——交票（配票分類，與郵政打包員交接），最后由郵政速遞專人免費(fèi)送發(fā)票上門。

“便民服務(wù)、免費(fèi)郵寄”服務(wù)推廣以來，得到了許多部門和市民的認(rèn)可。恩施市民之家郵政速遞窗口派駐人員覃佳介紹，自設(shè)立郵政速遞便民服務(wù)窗口，開展“上門取件、雙程寄遞、客戶幫辦、專屬客服”等服務(wù)以來，業(yè)務(wù)量日漸增加，2018年11月最多一天郵寄量超過200余件。

為提升客戶體驗(yàn)，提升稅務(wù)專遞服務(wù)質(zhì)量，郵政速遞采取“四專”服務(wù)措施：專人駐點(diǎn)、專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、專人派送和專享服務(wù)。該公司在8個(gè)縣市的行政服務(wù)中心實(shí)行100%派駐，100%業(yè)務(wù)覆蓋，組建恩施至縣市大同城運(yùn)輸網(wǎng)、負(fù)責(zé)“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”郵件專網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，組建同城配送團(tuán)隊(duì)開展專享服務(wù)，不與其他快遞郵件混投，九江物流 ，并對(duì)州內(nèi)城區(qū)開通24小時(shí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)48小時(shí)承諾服務(wù)。

要將“便民服務(wù)、免費(fèi)郵寄”做成全州亮點(diǎn)，中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司恩施州分公司總經(jīng)理陳文介紹，“護(hù)航”市民“一次辦好”，稅務(wù)專遞將全州同步啟動(dòng)，實(shí)行全州全覆蓋；目前，除了稅務(wù)專遞，還開辦了不動(dòng)產(chǎn)證、社保卡、健康證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審等便民事項(xiàng)，下一步將結(jié)合恩施州“放管服”改革清單，拓展服務(wù)范圍，積極推出更多的便民服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“信息多跑腿，群眾少跑路”。