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步驟1/6
登陸京東APP,點擊“我的”,選擇“客戶服務(wù)”圖標(biāo)。條萊垍頭
步驟2/6萊垍頭條
在客戶服務(wù)中找到并點擊底部的“在線客服”。萊垍頭條
步驟3/6垍頭條萊
打開在線客服界面后把碰到的題目反饋給客服,等待客服給我們解決題目。垍頭條萊
步驟4/6萊垍頭條
或者更直接的話就撥打客服電話,在客戶服務(wù)里點擊左下角的“電話客服”。萊垍頭條
步驟5/6萊垍頭條
然后需要選擇咨詢的商品訂單,或者直接點擊“未下單咨詢”。垍頭條萊
步驟6/6萊垍頭條
接著需要選擇咨詢的購物分類,選擇好后點擊“撥打熱線”。還可以等待客服回電也可以。萊垍頭條
京東客服按以下步驟轉(zhuǎn)人工服務(wù):第一步,首先我們打開京東app,點擊頁面下方我的進口進進即可。萊垍頭條
第二步,進進我的頁面后,在頁面中找到寄件服務(wù),點擊后等待系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到物流服務(wù)頁面。萊垍頭條
第三部,進進京東快遞首頁頁面后,繼續(xù)點擊我進口。萊垍頭條
第四步,進進我的京東物流頁面,在頁面中找到在線客服進口進進即可。萊垍頭條
第五步,系統(tǒng)提示在線客服已經(jīng)接進服務(wù),你可以在下方對話框中,輸進你要咨詢的題目即可,等待客服職員解答。萊垍頭條
京東客服按以下步驟轉(zhuǎn)人工服務(wù):第一步,首先我們打開京東app,點擊頁面下方我的進口進進即可。萊垍頭條
第二步,海運費,進進我的頁面后,在頁面中找到寄件服務(wù),點擊后等待系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到物流服務(wù)頁面。萊垍頭條
第三部,進進京東快遞首頁頁面后,繼續(xù)點擊我進口。條萊垍頭
第四步,進進我的京東物流頁面,在頁面中找到在線客服進口進進即可。萊垍頭條
第五步,系統(tǒng)提示在線客服已經(jīng)接進服務(wù),你可以在下方對話框中,輸進你要咨詢的題目即可,等待客服職員解答。萊垍頭條
1、通過撥打“4006065500”京東客服電話進行投訴。萊垍頭條
2、與京東平臺客服協(xié)商無果時,可以致電消費者申訴熱線“12315”進行投訴反饋,但消費者申訴案件需要撥打商家所在地的區(qū)號+12315,京東總部位于北京市,即“010-12315”。條萊垍頭
3、或者通過“全國123115平臺”進行投訴。萊垍頭條
4、當(dāng)以上方法都嘗試無果的情況,可以向京東總部的工商局進行投訴。萊垍頭條
5、若對當(dāng)?shù)毓ど滩糠值奶幚碛挟愖h,也可以向國家工商治理局申請行政復(fù)議。萊垍頭條
沒有人工客服。萊垍頭條
京東人工客服不是24小時工作,他是正常上班時間會在線接受人工的問詢和提供服務(wù),在放工的時候是沒有人的,他只有一個機器的客服。萊垍頭條
所以你在晚上零點的時候,是找不到人工客服的,有時間只能夠等到第2天上班的時候,跨境鐵路 國際物流,才能給我撥打人工客服電話。萊垍頭條
您可以撥打京東客服電話950618,接通后根據(jù)語音提示輸進您想要詢問的題目,語音助手會根據(jù)您的按鍵選擇,確定題目屬于哪一方面后可轉(zhuǎn)到人工服務(wù)。條萊垍頭
溫馨提示:建議不要在高峰期撥打客服熱線,可在8:30-11:30/13:30-17:30期間撥打。頭條萊垍
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