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京東商城24小時客服熱線:400-606-5500
京東商城客服熱線:950618
京東客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務(wù);視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務(wù);語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務(wù)。
1、打開京東app首頁,隨后找到右側(cè)最下角的“我的”并進行點擊。
2、找到紅色信息圖標(biāo)
進進到“我的”界面后,找到紅色的信息圖標(biāo),點擊圖標(biāo)的“客服服務(wù)”即可。
3、點擊在線客服
找到客服服務(wù)的界面后,能看到界面最下方中心有“在線客服”這個選項,點擊在線客服跳轉(zhuǎn)至“京東客服”界面,在最下方的對話框中輸進你想咨詢的題目。
步驟/方式1
打開京東
步驟/方式2
點擊我的–客戶服務(wù)
步驟/方式3
點擊在線客服
步驟/方式4
輸進人工客服
步驟/方式5
點擊進進人工客服
步驟/方式6
人工客服就來了
"1. 打開手機,找到【京東】APP,打開
2. 然后在首頁選擇右下角的【我的】選項,國際貨運 空運價格,打開。
3. 打開我的頁面后,將頁面向上滑動
4. 接著看到工具與服務(wù)選項,選擇下面的【客戶服務(wù)】選項,打開。
5. 然后在客戶服務(wù)頁面,我們就可以看到【在線客服】選項了,打開
6. 這樣我們就進進了京東客服聊天界面。我們先輸進【人工客服】發(fā)送。然后,就可以輸進自己的題目了
投訴京東客服最狠方法就是直接撥打12345(原12305電話已被并進12345)電話,這是京東物流最怕的投訴電話。
12305電話是我國郵政治理局的投訴電話,我國所有的快遞公司都是回郵政治理局管轄的。但是假如消費者想要向郵政治理局投訴必須要先和快遞公司協(xié)商才可以,國際物流,只有雙方協(xié)商無果或者是對快遞公司的處理方案不滿足,才能夠向郵政治理局投訴。
操縱方法
1、想要聯(lián)系京東人工在線客服的話需要在京東里點擊右下角的【我的】。
2、打開京東的個人主頁后找到里面的【客戶服務(wù)】并點擊。
3、在客戶服務(wù)中找到并點擊底部的【在線客服】。
4、打開在線客服界面后就可以把我們碰到的題目反饋給客服,等待客服給我們解決題目。
5、或者更直接的話就撥打客服電話,在客戶服務(wù)里點擊左下角的【電話客服】
步驟/方式1
打開京東
步驟/方式2
點擊我的–客戶服務(wù)
步驟/方式3
點擊在線客服
步驟/方式4
就找到京東官方客服了!不是商家客服
"
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