你可以在微軟官網(wǎng)聯(lián)系surface售后客服,他們會(huì)讓你把屏幕脫膠的地方拍下來發(fā)圖片到他們的郵箱。
他們初步檢測后會(huì)讓你把機(jī)子發(fā)回售后,經(jīng)過售后檢測,確實(shí)存在產(chǎn)品質(zhì)量題目就一定會(huì)給你換。
人為損壞不行的,產(chǎn)品題目隨便換,我機(jī)器掉漆換過,現(xiàn)在鍵盤開膠微軟也答應(yīng)給換,但是要先寄過往并且需要2周,我就暫時(shí)沒換。客服說什么時(shí)候想換了可以隨時(shí)再申請(qǐng)。
微軟的surfacepro只有三包期內(nèi)免費(fèi)包換的服務(wù),沒有保修的服務(wù),但是你的機(jī)器有明顯的劃痕,我們無法提供包換服務(wù),所以你這臺(tái)機(jī)器只有自行處理,我們無法提供免費(fèi)的售后服務(wù),假如需要修的話,可以付費(fèi)維修,大約2000元左右。
是由于以前有人把保修條例玩壞了。。
微軟Surface系的產(chǎn)品,在之前是非常良心的,中國區(qū)和其他地區(qū)一樣,享有全球聯(lián)保(買的什么行都保修)、在保配件免費(fèi)更換(比如SurfacePen一年內(nèi)用壞了,聯(lián)系客服就可以給發(fā)新的,自而且舊的可以自己留著)等服務(wù),甚至,你可以用一臺(tái)在保的SurfacePro/Pro2,往免費(fèi)更換一臺(tái)同配置SurfacePro3,微軟連郵費(fèi)都全包。不愧是至公司,有錢就是這么任性。然而,這樣的保修條例,被一些國人玩壞了,以前有過一些起故意拆點(diǎn)東西磕磕碰碰就報(bào)損壞拿新品的,在保SurfacePro/Pro2在咸魚上也是被全盤秒走。
估計(jì)是微軟中國看這么做生意早晚賠本,鐵路運(yùn)輸 上??者\(yùn),于是就為國行機(jī)器的保修條例加了一堆附加條款,免費(fèi)更換也就這樣變成了只換不修。
說到底,還是少數(shù)人貪小便宜的心理在作怪?,F(xiàn)在有一小撮國民的素質(zhì)。。誰知道呢。
Surface售后服務(wù)熱線是:4008203800。
MicrosoftSurface是微軟公司旗下的個(gè)人計(jì)算機(jī)品牌,為用戶提供高質(zhì)量的硬件設(shè)備和完善的售后服務(wù)。當(dāng)用戶在使用Surface產(chǎn)品過程中碰到任何題目時(shí),可以通過撥打售后服務(wù)熱線獲得幫助。
售后服務(wù)熱線是連接用戶與品牌的重要橋梁。當(dāng)用戶碰到設(shè)備故障、軟件題目或需要咨詢產(chǎn)品相關(guān)信息時(shí),專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以通過熱線提供及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。這有助于提升用戶滿足度,并增強(qiáng)品牌忠誠度。
撥打Surface售后服務(wù)熱線,用戶可以與專業(yè)的技術(shù)支持職員進(jìn)行溝通,描述自己碰到的題目,并根據(jù)指導(dǎo)進(jìn)行故障排除或維修申請(qǐng)。熱線服務(wù)通常覆蓋產(chǎn)品的整個(gè)生命周期,并提供多種語言的支持,以滿足不同國家和地區(qū)用戶的需求。
為了確保售后服務(wù)的高效和便捷,用戶在撥打熱線前可以預(yù)備好自己的設(shè)備信息、購買憑證以及具體描述碰到的題目。這樣可以幫助技術(shù)支持職員更快速地定位題目并提供正確的解決方案。同時(shí),Surface官方網(wǎng)站也提供在線客服、常見題目解答和自助維修指南等資源,空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格,為用戶提供全方位的售后服務(wù)支持。
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