一般來(lái)電可能是快遞包裹題目,比如快件丟失,損壞,或者變更收貨題目。
2015年1月1日起,順豐速運(yùn)正式對(duì)全國(guó)所有地區(qū)開(kāi)通新客服熱線“95338”。顧客通過(guò)“95338”即可獲得順豐速運(yùn)下單、查單、咨詢、投訴等各項(xiàng)服務(wù)。
順豐表示,公司啟用“95338”全國(guó)同一接進(jìn)號(hào)碼,不僅擁有獨(dú)特標(biāo)識(shí),還能建立企業(yè)同一形象。同時(shí),該號(hào)碼除作為順豐全國(guó)同一呼進(jìn)服務(wù)熱線,還將支持外呼回訪、調(diào)研等功能,顧客收到的服務(wù)短信也將顯示為“95338”。
“95338”是順豐打造同一呼喚服務(wù)窗口,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù),提升競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)的有力舉措。
95338是順豐的客服電話,假如想寄快遞的時(shí)候打這個(gè)電話,按照他的操縱,可以直接下訂單,假如不懂的話,還有一個(gè)人工服務(wù),人工服務(wù)可以詢問(wèn)你的住址,需要發(fā)送的快遞情況,然后把你的信息轉(zhuǎn)給這個(gè)區(qū)域所屬的快遞員,然后快遞員就給你聯(lián)系會(huì)上門(mén)取件的
這個(gè)實(shí)在就要看你怎么和快遞小哥溝通交流的了,假如說(shuō)好的上門(mén)服務(wù)那就得上門(mén)了。一、可以直接致電95338電話或當(dāng)?shù)仨権S電話,選擇寄件,就會(huì)有人上門(mén)收件。
二、自己可以直接在順豐微信小程序下單,填寫(xiě)好內(nèi)收留。之后快遞員就會(huì)打電話并上門(mén)取件
我們要投訴有兩種方法最有效:1.打順豐電話投訴,2.假如不解決的話,再郵政投訴。
順豐投訴:
方法1.假如我們要投訴順豐快遞的話,可以直接撥打95338投訴電話進(jìn)行投訴。
方法2.也可以進(jìn)順豐的官網(wǎng)投訴。進(jìn)進(jìn)順豐官網(wǎng)找到在線客服進(jìn)行投訴。謝謝起訴。
“95338”是順豐打造同一呼喚服務(wù)熱線。相關(guān)先容:2015年1月1日起,順豐速運(yùn)正式對(duì)全國(guó)所有地區(qū)開(kāi)通新客服熱線“95338”。顧客通過(guò)“95338”即可獲得順豐速運(yùn)下單、查單、咨詢、投訴等各項(xiàng)服務(wù)。順豐表示,公司啟用“95338”全國(guó)同一接進(jìn)號(hào)碼,不僅擁有獨(dú)特標(biāo)識(shí),還能建立企業(yè)同一形象。同時(shí),該號(hào)碼除作為順豐全國(guó)同一呼進(jìn)服務(wù)熱線,還將支持外呼回訪、調(diào)研等功能,顧客收到的服務(wù)短信也將顯示為“95338”。擴(kuò)展資料順豐速運(yùn)不僅提供配送真?zhèn)€物流服務(wù),還延伸至價(jià)值鏈前真?zhèn)€產(chǎn)、供、銷(xiāo)、配等環(huán)節(jié),從消費(fèi)者需求出發(fā),以數(shù)據(jù)為牽引,國(guó)際物流,利用大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算技術(shù),為客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)治理、銷(xiāo)售猜測(cè)、大數(shù)據(jù)分析、金融治理等一攬子解決方案。順豐采用直營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式,由總部對(duì)各分支機(jī)構(gòu)實(shí)施同一經(jīng)營(yíng)、同一治理,跨境鐵路 國(guó)際物流,保障了網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,是A股首家采用直營(yíng)模式的快遞公司。參考資料來(lái)源:百度百科-95338
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