近日，經(jīng)太原市郵政管理局組織申報(bào)，太原市人力資源和社會(huì)保障局審核通過，太原市首批38名“快遞小哥”獲頒初級(jí)職稱證書。除了山西太原外，江蘇、山東等地已陸續(xù)為“快遞小哥”評(píng)職稱，職稱范圍為“快遞工程”，針對(duì)物流快遞行業(yè)展開。今年7月，7名人員獲得浙江省首批快遞行業(yè)高級(jí)工程師資格。

伴隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，快遞行業(yè)已深入公共生活的方方面面，成為很多人日常生活中不可或缺的一部分。國家郵政局發(fā)布的《2018年中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示，2018年，我國快遞業(yè)務(wù)量突破500億件，最高日處理量達(dá)到4.2億件，快遞企業(yè)日均服務(wù)2.8億人次，相當(dāng)于每天5個(gè)人中就有1人在使用快遞服務(wù)。僅去年一年，快遞新增就業(yè)人數(shù)超過20萬人，對(duì)國內(nèi)新增就業(yè)貢獻(xiàn)率超過2%。

提起“快遞小哥”，人們立刻就會(huì)想到那些披星戴月、奔波忙碌的身影，與辛勤勞作的場景一起成為公眾印象的，是“快遞小哥”普遍文化程度不高。公眾之所以有這樣刻板的印象，首先是因?yàn)榭爝f行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，其次也是最為重要的原因在于，“快遞小哥”所從事的工作技術(shù)含量相對(duì)較低。正因?yàn)槿绱?，每?dāng)“大學(xué)生入職‘快遞小哥’”的新聞出現(xiàn)，總是格外引人矚目，多地為“快遞小哥”評(píng)職稱，更是激起了輿論的強(qiáng)烈關(guān)注。

應(yīng)該明確的是，快遞業(yè)的從業(yè)人員中，并不都是“快遞小哥”。2015年7月，新修訂的《中華人民共和國職業(yè)分類大典》正式頒布，其中，新增了快遞工程技術(shù)人員、快遞員和快件處理員3個(gè)職業(yè)。雖然這3個(gè)職業(yè)都與快遞行業(yè)相關(guān)，但真正意義上的“快遞小哥”顯然只有“快遞員”。綜觀各地針對(duì)快遞工作人員的職稱評(píng)定，職稱范圍都限定在“快遞工程技術(shù)人員”，這其實(shí)也不難理解——“工程師”作為工程技術(shù)人員的職稱，顯然應(yīng)該面向這一職業(yè)群體進(jìn)行評(píng)定。

“快遞小哥評(píng)職稱”之所以引起一些質(zhì)疑，關(guān)鍵就在于有人習(xí)慣性將快遞從業(yè)人員與“快遞小哥”畫上了等號(hào)，并由此產(chǎn)生“快遞小哥寫職稱論文是否強(qiáng)人所難”之類的疑問。對(duì)于工程技術(shù)人員來說，論文既是評(píng)判業(yè)務(wù)能力的一項(xiàng)依據(jù)，也是對(duì)從業(yè)者綜合素質(zhì)的一種檢驗(yàn)，顯然并不多余。盡管職稱評(píng)定尚未向一線“快遞小哥”放開，引人職稱評(píng)定機(jī)制對(duì)于整個(gè)快遞行業(yè)的促進(jìn)作用仍顯而易見。一方面，可以鼓勵(lì)工程技術(shù)崗位上的快遞從業(yè)者提升業(yè)務(wù)能力；另一方面，也可以激勵(lì)傳統(tǒng)意義上的“快遞小哥”加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，通過改變工作崗位來尋求更大的發(fā)展空間。

接下來的問題是，那些不愿意輕易改變工作崗位的“快遞小哥”，如何能有更大的職業(yè)發(fā)展空間？針對(duì)這個(gè)問題，不妨參考職業(yè)技師的評(píng)定方式，引入職業(yè)技能評(píng)價(jià)進(jìn)行管理。毋庸諱言，多數(shù)快遞企業(yè)目前仍使用計(jì)件方式進(jìn)行薪酬統(tǒng)計(jì)，也就是說，決定“快遞小哥”薪酬的往往是跑單量，而不是相關(guān)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)態(tài)度。在“跑單量為王”的薪酬體系中，“快遞小哥”的發(fā)展空間有限，主動(dòng)提升業(yè)務(wù)能力的動(dòng)力也不免大打折扣。引人職業(yè)技能評(píng)價(jià)，意味著豐富“快遞小哥”的薪酬體系，有助于調(diào)動(dòng)他們提高業(yè)務(wù)能力的動(dòng)力和興趣。

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，宜昌物流 ，京東商城購物流程 ，快遞行業(yè)正在從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變?？爝f行業(yè)正在吸引越來越多高學(xué)歷年輕人參與其中，體面的薪酬與廣闊的職業(yè)上升通道，不僅意味著穩(wěn)定的職業(yè)預(yù)期，而且意味著整個(gè)行業(yè)保持高速發(fā)展的動(dòng)力。在向“快遞工程技術(shù)人員”敞開職稱評(píng)定大門的同時(shí)，通過職業(yè)技師評(píng)定等方式拓寬“快遞小哥”的職業(yè)上升通道，值得一試。