10月22日，18：50起飛、由上海飛往沈陽(yáng)的CZ6502航班上上演了緊張又暖心的一幕。

　　19時(shí)20分飛機(jī)進(jìn)入平飛階段，客艙的呼喚鈴忽然響起，客艙后部有人喊：“有人昏倒了！”后艙乘務(wù)員侯宇趕緊上前查看旅客情況，發(fā)現(xiàn)55B座位上的旅客已失去意識(shí)，身上大汗淋漓，衣物全部濕透，面色嘴唇發(fā)白，呼吸聲音消失。

　　侯宇立即向乘務(wù)長(zhǎng)劉冰報(bào)告。劉冰緊急做出判斷，利用廣播尋找乘客里的醫(yī)生，同時(shí)攜帶氧氣瓶和醫(yī)藥箱到患病旅客座位，對(duì)旅客進(jìn)行緊急救治。在給旅客吸氧的同時(shí)，劉冰向患病旅客同行家屬了解旅客病情，家屬稱旅客有心臟病。

　　幸好，飛機(jī)上有幾位乘機(jī)回沈的中國(guó)醫(yī)科大學(xué)醫(yī)生，在聽(tīng)到廣播后立刻趕了過(guò)來(lái)。乘務(wù)員協(xié)助醫(yī)生將旅客放平，為旅客舌下含服硝酸甘油。旅客此時(shí)血壓為80/60且持續(xù)下降，無(wú)脈搏、無(wú)意識(shí)，呼吸非常微弱。醫(yī)生建議旅客需要馬上送醫(yī)急救。劉冰立即將情況報(bào)告機(jī)長(zhǎng)曹永君，曹永君決定備降青島，為旅客爭(zhēng)取急救時(shí)間。

　　客艙中，乘務(wù)組一直協(xié)助醫(yī)生對(duì)旅客進(jìn)行監(jiān)控和吸氧，乘務(wù)員潘香云為了保證旅客不間斷吸氧更是一直跪在地上托著氧氣瓶。23分鐘后，旅客逐漸恢復(fù)了意識(shí)，乘務(wù)組在醫(yī)生指導(dǎo)下給患病旅客提供了糖水。

　　經(jīng)了解，旅客家屬自述旅客在登機(jī)前血壓過(guò)高，所以同時(shí)服用了三種降壓藥。醫(yī)生判斷旅客是由于過(guò)量服用降壓藥使血壓驟降導(dǎo)致喪失意識(shí)。

　　旅客家屬提出了要正常飛回沈陽(yáng)就醫(yī)的要求。詢問(wèn)醫(yī)生意見(jiàn)后，曹永君專程來(lái)到旅客身邊再次確認(rèn)旅客身體狀況并向家屬說(shuō)明航線情況，決定直接飛回沈陽(yáng)。

　　20:35分，計(jì)劃21:20降落的航班提前45分鐘降落在沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)。乘務(wù)組幫助地面急救人員將患病旅客送到救護(hù)車(chē)上，使其得到了及時(shí)的救治。機(jī)上的旅客不約而同地站了起來(lái)，為乘務(wù)組、為及時(shí)伸出援手的醫(yī)生鼓掌喝彩。