逆境中前行的企業(yè),度過這次生死劫后,也需要在業(yè)務(wù)模式和用工配置方式上提前做出思考和規(guī)劃。

　　陽光總在風(fēng)雨后,寒冬來臨,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?

　　——社會(huì)化用工研究院院長 楊鍇

　　車站列車停運(yùn),企業(yè)延遲復(fù)工,小區(qū)限制出入,商超關(guān)門大吉……疫情仍然肆虐,大家都在焦急等待拐點(diǎn)的到來。但好消息是,這幾天確診人數(shù)呈現(xiàn)下降趨勢(shì),稍稍能給人心里一點(diǎn)安慰。人員無法返崗,企業(yè)無法復(fù)工,中國經(jīng)濟(jì)在19年的增速放緩后,又遇到一個(gè)更大的打擊,雪上加霜!

　　線下服務(wù)行業(yè)遭受重創(chuàng)

　　在疫情爆發(fā)的初期,服務(wù)業(yè)尤其是線下服務(wù)遭受重創(chuàng)。餐飲、旅游、影視、線下教育、線下娛樂等,都是遭受打擊的重災(zāi)區(qū)。“本來指望著春節(jié)期間多掙點(diǎn)錢,現(xiàn)在好了,關(guān)門大吉了,不僅沒了收入,年前儲(chǔ)備的食材都沒法處理,半年的收入都虧損了”。相信很多中小企業(yè)、個(gè)體工商戶都有著相同的經(jīng)歷。

　　本來期望通過春節(jié)假期消費(fèi)的爆發(fā),取得業(yè)績紅利,沒想到疫情下人員不能外出、不得聚集,直接收入為“0”,但是服務(wù)企業(yè)前期儲(chǔ)備的人力、原材料以及固定的房租成本都成為沉重負(fù)擔(dān),企業(yè)面臨生死危機(jī)!西貝爆出員工待崗,現(xiàn)金流只能支撐不到三個(gè)月,“老鄉(xiāng)雞”預(yù)計(jì)損失超過5個(gè)億,北京K歌之王要解除全員勞動(dòng)關(guān)系,魅KTV呼吁降低占比超過60%的人員成本,否則僅能支撐2.176個(gè)月......疫情之下,好像大部分依賴線下的企業(yè)都在搖搖欲墜。其中受疫情影響最明顯的就是餐飲企業(yè)。

　　共享員工方式亮眼

　　一方面是線下餐飲門店關(guān)門大吉,員工待崗無所事事,給企業(yè)帶來了巨大的成本壓力。另一方面是大家減少外出,購物轉(zhuǎn)為線上,從而導(dǎo)致線上生鮮新零售流量暴增,也讓該行業(yè)的貨物儲(chǔ)備、分揀送貨等環(huán)節(jié)面臨24小時(shí)無休的工作壓力和成百上千的人手缺口。而且在疫情影響之下,物流小哥、分揀員、貨物清點(diǎn)人員的招聘出現(xiàn)斷層。能否把一方“多余”的員工派送到幫手緊缺的另一方,實(shí)現(xiàn)員工的靈活調(diào)動(dòng),也就是我們說的“共享員工”的方式,成了疫情面前最先要解決的問題。阿里旗下盒馬鮮生,率先開啟了“共享員工”方式,吸收線下餐飲企業(yè)在家待業(yè)的員工,補(bǔ)充到盒馬旗下的各個(gè)門店。

　　該方式的應(yīng)用,給受重創(chuàng)的企業(yè)一個(gè)喘息的機(jī)會(huì),為他們帶來一線生機(jī),同時(shí)也為業(yè)務(wù)量暴增的企業(yè)補(bǔ)充了急需的人手,成為特殊時(shí)期人力資源配置的新方式。截止目前,已經(jīng)了解到的“共享員工”包括:阿里“藍(lán)海”平臺(tái):開放一萬名“蜂鳥”騎手崗位;步步高:接受暫時(shí)賦閑在家的人員和企業(yè)分流員工到附近的步步高門店兼職;永輝超市:浙江招聘生鮮、食百、收銀、電商等崗位員工;沃爾瑪:接受暫時(shí)歇業(yè)員工來沃爾瑪兼職“上班”;三江購物:生鮮挑選、包裝、加工、物流等崗位接納分流員工;物美:開放理貨、分揀、打包、配送等崗位;超市發(fā):在北京提供打包、分揀、上架等工作崗位機(jī)會(huì);聯(lián)想集團(tuán):在武漢、合肥、深圳、惠陽和成都的工廠提供電腦、服務(wù)器、手機(jī)的組裝、包裝等崗位;京東物流:面向全國開放包括倉儲(chǔ)員、分揀員、快遞員、駕駛員等在內(nèi)的超過20000個(gè)崗位;達(dá)達(dá)快送:首批擬招募10000個(gè)騎士;京東到家:全國30個(gè)城市招募揀貨員、打包員等門店5000個(gè)崗位;......

　　共享員工與社會(huì)化用工

　　“共享員工”是靈活用工的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)尤其是生產(chǎn)制造和線下服務(wù)等員工人數(shù)眾多的企業(yè),在面對(duì)業(yè)務(wù)量的增大或減少時(shí),希望企業(yè)員工能夠靈活調(diào)動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)在淡季縮減人手降低成本,在旺季可以隨時(shí)增加人手,提高企業(yè)的投入產(chǎn)出比。但是由于種種原因,此前企業(yè)僅通過第三方人力資源機(jī)構(gòu)的派遣、外包等服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)部分靈活用工。大致模式是員工A與一家人力資源機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同,然后該機(jī)構(gòu)將A派遣到相應(yīng)的企業(yè)上班,比如餐飲門店企業(yè)。